Informações de envio
Na ALCANSIDE, desejamos que a sua experiência seja tranquila desde o momento em que faz a sua encomenda. As informações abaixo descrevem como processamos e entregamos os seus produtos.
Tempo de processamento
As encomendas são preparadas para envio dentro de um a três dias úteis após a compra. Fins de semana e feriados não estão incluídos. Durante períodos de maior movimento, como lançamentos de produtos ou promoções, os tempos de processamento podem ser um pouco mais longos. Agradecemos a sua compreensão.
Métodos de envio
Oferecemos uma variedade de opções de entrega que variam de acordo com o destino. Os métodos disponíveis incluem envio padrão e expresso. As opções apresentadas no checkout dependem da sua localização e dos produtos do seu pedido.
Taxas de envio
As taxas de envio são calculadas no checkout e baseiam-se na sua morada de entrega, no peso da sua encomenda e no método de envio selecionado.
Prazo de entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a região e a opção de envio selecionada. Fatores externos fora do nosso controlo, como condições meteorológicas, atrasos alfandegários ou interrupções nas transportadoras, podem prolongar os prazos de entrega. Os detalhes de rastreamento serão fornecidos assim que a sua encomenda for enviada.
Alterações de endereço
Se precisar de atualizar a sua morada de entrega após efetuar a encomenda, contacte-nos imediatamente. Faremos todos os esforços para o ajudar. No entanto, não podemos garantir alterações depois de uma encomenda ter entrado no processo de envio.
Impostos, taxas e direitos aduaneiros
Os clientes são responsáveis por todos os impostos, taxas e encargos de importação associados à entrega e devolução de uma encomenda. Esses custos são determinados pelas autoridades alfandegárias locais e não são cobertos pela ALCANSIDE. Se não tiver certeza de quais taxas podem ser aplicadas, recomendamos entrar em contato com a alfândega local antes de concluir a sua compra.
| País de envio | Prazo de entrega |
|---|---|
| Austrália | 6 a 10 dias úteis |
| Áustria | 3-4 dias úteis |
| Bélgica | 1 dia útil |
| Bulgária | 5-7 dias úteis |
| Canadá | 6 a 10 dias úteis |
| Croácia | 4-5 dias úteis |
| República Checa | 3-4 dias úteis |
| Dinamarca | 3-4 dias úteis |
| Estónia | 5-7 dias úteis |
| Finlândia | 5-7 dias úteis |
| França | 2-3 dias úteis |
| Alemanha | 2-3 dias úteis |
| Grécia | 5-7 dias úteis |
| Hungria | 4-6 dias úteis |
| Irlanda | 4-5 dias úteis |
| Itália | 3-4 dias úteis |
| Lituânia | 5-7 dias úteis |
| Países Baixos | 1 dia útil |
| Nova Zelândia | 6 a 10 dias úteis |
| Noruega | 3-5 dias úteis |
| Polónia | 3-4 dias úteis |
| Portugal | 4-5 dias úteis |
| Resto do mundo | 8 a 12 dias úteis |
| Roménia | 5-8 dias úteis |
| Arábia Saudita | 5 a 9 dias úteis |
| Eslováquia | 5-7 dias úteis |
| Eslovénia | 5-7 dias úteis |
| Espanha | 3-4 dias úteis |
| Suécia | 3-5 dias úteis |
| Suíça | 3-5 dias úteis |
| Emirados Árabes Unidos | 5 a 9 dias úteis |
| Reino Unido | 5-8 dias úteis |
| Estados Unidos | 6 a 10 dias úteis |
