配送
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どの国へ発送していますか？
当社の製品は世界中へ発送しております。
配送料はいくらですか？
80ユーロ未満のご注文の場合、EU域内への配送は4.95ユーロ、EU域外への配送も4.95ユーロです。80ユーロを超えるご注文の場合、配送は無料です。
配送時間はどのくらいですか？
現在の発送日数については、概要ページをご確認ください。 配送概要
注文を追跡できますか？
はい。ご注文を受領し次第、配送状況の確認コードを記載したメールをお送りします。これにより、新しいAlcanside製品の配送状況をご確認いただけます。また、こちらから配送状況の確認ページをご利用いただけます。
配送品または返品に対して、関税、税金、または輸入手数料を支払う必要がありますか？
お客様は、配送および返品配送の両方に関連するすべての関税、税金、および輸入手数料を負担する責任があります。これらの料金は配送先の国の税関当局によって決定されるものであり、ALCANSIDEは負担いたしません。発生する可能性のある費用についてご不明な場合は、ご注文前にお住まいの地域の税関窓口へお問い合わせいただくことをお勧めいたします。
カスタマーサポートの対応時間は、月曜日から金曜日の午前8時～午後8時30分です。平均回答時間: 24時間
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