Verzendinformatie

Bij ALCANSIDE streven wij ernaar uw ervaring vanaf het moment dat u uw bestelling plaatst zo soepel mogelijk te laten verlopen. Hieronder vindt u informatie over hoe wij uw producten verwerken en leveren.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen één tot drie werkdagen na aankoop klaargemaakt voor verzending. Weekenden en feestdagen zijn niet inbegrepen. Tijdens drukke periodes, zoals productlanceringen of promoties, kan de verwerkingstijd iets langer zijn. Wij danken u voor uw begrip.

Verzendmethoden

Wij bieden verschillende leveringsopties, afhankelijk van de bestemming. Beschikbare methoden zijn onder andere standaard- en expresverzending. De opties die bij het afrekenen worden aangeboden, zijn afhankelijk van uw locatie en de producten in uw bestelling.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zijn gebaseerd op uw afleveradres, het gewicht van uw bestelling en de geselecteerde verzendmethode.

Levertijd

Levertijden verschillen per regio en de gekozen verzendoptie. Externe factoren buiten onze controle, zoals weersomstandigheden, vertragingen bij de douane of verstoringen bij vervoerders, kunnen de levertijden verlengen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u trackinggegevens.

Adreswijzigingen

Indien u uw afleveradres na het plaatsen van uw bestelling moet wijzigen, verzoeken wij u onmiddellijk contact met ons op te nemen. Wij zullen ons uiterste best doen om u te helpen. Wij kunnen echter geen wijzigingen garanderen zodra een bestelling in het verzendproces is opgenomen.

Rechten, belastingen en invoerrechten

Klanten zijn verantwoordelijk voor alle invoerrechten, belastingen en importkosten in verband met zowel de levering als de retourzending van een bestelling. Deze kosten worden bepaald door de lokale douaneautoriteiten en worden niet gedekt door ALCANSIDE. Als u niet zeker weet welke kosten van toepassing zijn, raden wij u aan contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voordat u uw aankoop voltooit.