Verzendinformatie
Bij ALCANSIDE willen we dat alles soepel verloopt vanaf het moment dat je je bestelling plaatst. Hieronder lees je hoe we je producten verwerken en bezorgen.
Verwerkingstijd
We maken je bestelling binnen één tot drie werkdagen na aankoop klaar voor verzending. Weekenden en feestdagen tellen daarbij niet mee. In drukke periodes, zoals bij productlanceringen of promoties, kan de verwerking iets langer duren. Bedankt voor je begrip.
Verzendmethoden
We bieden verschillende bezorgopties, afhankelijk van de bestemming. Zo kun je kiezen tussen standaard- en expresverzending. Welke opties je bij het afrekenen ziet, hangt af van je locatie en de producten in je bestelling.
Verzendkosten
De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van je bezorgadres, het gewicht van je bestelling en de gekozen verzendmethode.
Bezorgtijd
De bezorgtijd verschilt per regio en per gekozen verzendoptie. Externe factoren waar wij geen invloed op hebben, zoals het weer, vertraging bij de douane of verstoringen bij de vervoerder, kunnen de bezorgtijd verlengen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je de trackinggegevens.
Adres wijzigen
Wil je je bezorgadres aanpassen nadat je je bestelling hebt geplaatst? Neem dan meteen contact met ons op. We doen ons uiterste best om je te helpen. We kunnen aanpassingen echter niet garanderen zodra een bestelling in het verzendproces zit.
Douanekosten, belastingen en invoerrechten
Alle douanekosten, belastingen en invoerrechten voor zowel de bezorging als het retourneren van een bestelling zijn voor jouw rekening. Deze kosten worden bepaald door de lokale douane en worden niet door ALCANSIDE vergoed. Weet je niet zeker welke kosten van toepassing zijn? Neem dan vóór je aankoop contact op met je lokale douanekantoor.
| Land van bezorging | Vervoerder | Bezorgtijd |
|---|---|---|
| Australia | Australia Post | 6-10 werkdagen |
| Austria | GLS | 3-4 werkdagen |
| Belgium | bpost | 1 werkdag |
| Bulgaria | UPS | 5-7 werkdagen |
| Canada | Canada Post | 6-10 werkdagen |
| Croatia | UPS | 4-5 werkdagen |
| Czech Republic | GLS | 3-4 werkdagen |
| Denmark | GLS | 3-4 werkdagen |
| Estonia | DPD | 5-7 werkdagen |
| Finland | UPS | 5-7 werkdagen |
| France | Colis Privé | 2-3 werkdagen |
| Germany | DHL | 2-3 werkdagen |
| Greece | UPS | 5-7 werkdagen |
| Hungary | DPD | 4-6 werkdagen |
| Ireland | UPS | 4-5 werkdagen |
| Italy | GLS | 3-4 werkdagen |
| Lithuania | DPD | 5-7 werkdagen |
| Netherlands | DHL | 1 werkdag |
| New Zealand | New Zealand Post | 6-10 werkdagen |
| Norway | UPS | 3-5 werkdagen |
| Poland | DPD | 3-4 werkdagen |
| Portugal | SEUR | 4-5 werkdagen |
| Rest of the World | Local Carrier | 8-12 werkdagen |
| Romania | UPS | 5-8 werkdagen |
| Saudi Arabia | Saudi Post | 5-9 werkdagen |
| Slovakia | DPD | 5-7 werkdagen |
| Slovenia | DPD | 5-7 werkdagen |
| Spain | SEUR | 3-4 werkdagen |
| Sweden | BRING | 3-5 werkdagen |
| Switzerland | GLS | 3-5 werkdagen |
| United Arab Emirates | Emirates Post | 5-9 werkdagen |
| United Kingdom | Royal Mail | 5-8 werkdagen |
| United States | USPS | 6-10 werkdagen |
