Versandinformationen

Wir bei ALCANSIDE möchten, dass Ihre Erfahrung vom Moment Ihrer Bestellung an reibungslos verläuft. Die folgenden Informationen beschreiben, wie wir Ihre Produkte bearbeiten und liefern.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von ein bis drei Werktagen nach dem Kauf für den Versand vorbereitet. Wochenenden und Feiertage sind nicht inbegriffen. In Stoßzeiten, wie z. B. bei Produkteinführungen oder Werbeaktionen, kann die Bearbeitungszeit etwas länger sein. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Versandmethoden

Wir bieten eine Reihe von Lieferoptionen an, die je nach Bestimmungsort variieren. Zu den verfügbaren Methoden gehören Standard- und Expressversand. Die beim Bezahlvorgang angezeigten Optionen hängen von Ihrem Standort und den Produkten in Ihrer Bestellung ab.

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und richten sich nach Ihrer Lieferadresse, dem Gewicht Ihrer Bestellung und der gewählten Versandart.

Lieferzeit

Die Lieferzeiten variieren je nach Region und gewählter Versandoption. Externe Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Wetterbedingungen, Zollverzögerungen oder Störungen beim Transportunternehmen, können die Lieferzeiten verlängern. Die Sendungsverfolgungsdaten werden Ihnen nach Versand Ihrer Bestellung mitgeteilt.

Adressänderungen

Sollten Sie nach der Bestellung Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden uns bemühen, Ihnen zu helfen. Wir können jedoch keine Änderungen garantieren, sobald eine Bestellung in den Versandprozess eingegangen ist.

Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren

Kunden sind für alle Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren verantwortlich, die mit der Lieferung und Rücksendung einer Bestellung verbunden sind. Diese Kosten werden von den lokalen Zollbehörden festgelegt und nicht von ALCANSIDE übernommen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Gebühren anfallen können, empfehlen wir Ihnen, sich vor Abschluss Ihres Kaufs an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.